華為光伏在七年間是如何做到全球第一的？近日，華為心聲社區(qū)板塊《華為人
》 欄目的一位逆變器員工投稿中，講述了華為光伏事業(yè)部不為人知的開(kāi)疆?dāng)U土、波瀾壯闊的創(chuàng)業(yè)歷程。 認(rèn)識(shí)華為光伏，始于7年前。 2012年，我還在光伏行業(yè)一家逆變器公司，一天聽(tīng)到公司的產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人向公司總裁匯報(bào)，“華為也開(kāi)始做逆變器了，明年就開(kāi)始賣了”。不常抽煙的老板，點(diǎn)了一支煙。
2013年，華為在行業(yè)內(nèi)開(kāi)始有動(dòng)作，行業(yè)峰會(huì)常有露出。有一次，在上海的一個(gè)高峰論壇，刷地上來(lái)十多個(gè)大熱天還穿著西裝、系著領(lǐng)帶、皮鞋锃亮的男士，個(gè)個(gè)氣宇軒昂，躊躇滿志。一看注冊(cè)名單，才發(fā)現(xiàn)都是華為的。那時(shí)候在光伏圈無(wú)論是見(jiàn)客戶，還是參加峰會(huì)，著裝都比較隨意，華為的出現(xiàn)尤顯不同。更令人好奇的是，當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)的逆變器公司基本都還在賣盒子，光伏逆變器只是一個(gè)直流轉(zhuǎn)交流的設(shè)備，大家講的最多的還是效率高、故障率低。 華為在業(yè)內(nèi)卻提出了一個(gè)叫“智能光伏”的理念，號(hào)稱在光伏產(chǎn)業(yè)融入了其領(lǐng)先的數(shù)字信息技術(shù)、4G無(wú)線技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能給客戶帶來(lái)“更高收益、智能營(yíng)維、安全可靠”的價(jià)值。
華為就這樣悄然進(jìn)入了光伏界。
圍繞客戶體驗(yàn)，把客戶請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)
2014年，我有幸加入華為。從上海研究所入職培訓(xùn)完，被帶到附近的逆變器研發(fā)基地。工作地點(diǎn)是一棟略為破舊的小樓，旁邊小卡車上喇叭里“香蕉、香蕉，一塊一斤”“地瓜、地瓜，一塊三斤”的叫賣聲不絕于耳，辦公位在一樓，沒(méi)有窗戶，長(zhǎng)年需要開(kāi)著燈，洗手間的蚊子又黑又大，被咬上一口沒(méi)個(gè)三天消不下去。 報(bào)到之時(shí)，部門(mén)正在緊鑼密鼓地籌備在浙江江山舉行的新型農(nóng)光互補(bǔ)智能光伏現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)。聽(tīng)同事說(shuō)，華為根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，在格爾木、嘉興、順德等地已經(jīng)密集舉行多場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，在業(yè)界掀起了一波智能光伏熱潮。某客戶在浙江省江山市新并網(wǎng)了一個(gè)農(nóng)光互補(bǔ)的電站，農(nóng)光互補(bǔ)就是在既有農(nóng)林業(yè)設(shè)施、或養(yǎng)殖大棚上敷設(shè)光伏組件，在大棚下面開(kāi)展農(nóng)業(yè)、苗圃或養(yǎng)殖的項(xiàng)目，提高土地利用率?？蛻粼谔?yáng)能電池板下首次試驗(yàn)種植了水稻和大豆，又選用了華為逆變器，實(shí)現(xiàn)板下種植、板上發(fā)電，真正實(shí)現(xiàn)土地的綜合利用，發(fā)電效率顯著提升，這是一個(gè)非常典型的農(nóng)光互補(bǔ)的場(chǎng)景。 如何能讓客戶快速認(rèn)可智能光伏的價(jià)值？ 如何讓客戶來(lái)了覺(jué)得不虛此行，干貨滿滿？ 如何讓客戶有舒適的體驗(yàn)？ 這都是我們奮力要解決的問(wèn)題。 為了讓客戶能更系統(tǒng)了解方案，我們邀請(qǐng)了中國(guó)可再生能源學(xué)會(huì)、中國(guó)電力科學(xué)研究院及設(shè)計(jì)院的專家、海外的同行來(lái)共同激蕩思想，共同探討行業(yè)問(wèn)題及發(fā)展方向。
在思想的火花激烈碰撞后，我們又把客戶都請(qǐng)到風(fēng)景秀麗的江山鳳林村光伏電站現(xiàn)場(chǎng)。逆變器作為光伏發(fā)電系統(tǒng)的大腦，是整個(gè)光伏電站的核心部件。為體現(xiàn)華為逆變器IP65產(chǎn)品防水防塵的特性， 我們創(chuàng)新性地把逆變器放進(jìn)密閉的水箱、高溫的玻璃柜里展示。客戶透過(guò)玻璃柜，看到逆變器在高溫和淋水下，仍然能穩(wěn)定運(yùn)行，贊嘆不已。
一位上海的客戶董事長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“之前聽(tīng)你們講PPT，總懷疑你們?cè)诖蹬?，今天現(xiàn)場(chǎng)看到這一切，非常震驚！華為是真的走在技術(shù)最前沿，我們相信智能化一定是未來(lái)的趨勢(shì)！ ”隨后，他立即打電話給下屬設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人：“昨天給我匯報(bào)的XX項(xiàng)目，立即更改設(shè)計(jì)，采用華為的智能化方案”。 現(xiàn)場(chǎng)的我聽(tīng)了這番話，激動(dòng)得一時(shí)說(shuō)不出話來(lái)，成就感充盈心間，再看一起奮戰(zhàn)的小伙伴們臉上欣喜若狂的表情，我想他們應(yīng)該也和我的感受一樣吧這是華為光伏在業(yè)界首創(chuàng)的圍繞客戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)的創(chuàng)新品牌活動(dòng)， 之后在中國(guó)大地遍地開(kāi)花，河北、新疆、四川……我們通過(guò)行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖和實(shí)地參觀打出的“組合拳”，很快深入人心，華為在業(yè)界初步樹(shù)立了“智能光伏”的品牌形象。
漢武帝時(shí)期打通的絲綢之路讓東西方世界得以互通有無(wú)，不僅帶來(lái)了漢唐盛世繁榮，還促進(jìn)了東西方經(jīng)濟(jì)文化的交流。但如今，要在國(guó)際市場(chǎng)中，打造中國(guó)制造的高價(jià)值品牌，卻存在著更大的挑戰(zhàn)。 為了改變海外客戶的“刻板”印象，2014年，我們特意策劃設(shè)計(jì)了一條“逆變器絲綢之路”。這是一條從深圳總部—松山湖產(chǎn)線—營(yíng)維云中心—GCTC的參觀線路。 先參觀華為總部園區(qū)，再到行業(yè)解決方案展廳，接著到松山湖的大規(guī)模自動(dòng)化生產(chǎn)線，最后到自建的屋頂樣板點(diǎn)電站及全球營(yíng)維中心，通過(guò)不同維度展現(xiàn)華為公司實(shí)力。 歐洲B公司是全球的能源巨頭，之前一直選擇友商品牌，而且CTO對(duì)中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有什么印象。經(jīng)過(guò)不懈的努力，2014年，我們邀請(qǐng)B公司訪問(wèn)華為坂田基地的工作終于取得進(jìn)展，CTO答應(yīng)來(lái)華為參觀。訪問(wèn)期間，華為網(wǎng)絡(luò)能源高層和客戶一行在會(huì)議室做了交流，可以感覺(jué)到客戶在言辭之間對(duì)公司的實(shí)力和產(chǎn)品性能還是持保留意見(jiàn)。 接下來(lái)客戶在松山湖實(shí)地參觀了華為的自動(dòng)化產(chǎn)線、全數(shù)字化的營(yíng)維云中心，營(yíng)維云中心可以讓設(shè)備能全量數(shù)字監(jiān)視，故障快速處理，能精準(zhǔn)診斷，客戶只要登錄系統(tǒng)就能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全球的電站運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維可視、可管、可控。 在走完“絲綢之路”后，沒(méi)想到客戶的態(tài)度發(fā)生了180度轉(zhuǎn)變，反復(fù)說(shuō)，“太震撼了，華為不是我想象中的中國(guó)公司?！弊詈笠惶炫R走前，CTO更是對(duì)客戶經(jīng)理豎起了大拇指：“華為的產(chǎn)品，絕對(duì)信得過(guò)?！?/span>
訪問(wèn)結(jié)束后，由于客戶決策層對(duì)華為的認(rèn)可，華為設(shè)備順利進(jìn)入客戶采購(gòu)短名單。在隨后的一段時(shí)間，華為連續(xù)參加B公司的采購(gòu)招標(biāo)并成功獲得大量訂單。根據(jù)客戶的體驗(yàn)，我們也調(diào)整了“絲綢之路”的參觀順序，將實(shí)地體驗(yàn)放到了前面，會(huì)議交流放在了最后環(huán)節(jié)。 作為客戶交流的重要一環(huán)，“絲綢之路”一直在精益求精提升體驗(yàn)。 通過(guò)這樣一條路，絕大多數(shù)海外客戶無(wú)論對(duì)中國(guó)、對(duì)華為都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從陌生到熟悉、從拒絕到驚喜的心理轉(zhuǎn)變，使客戶從直觀認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變到對(duì)技術(shù)認(rèn)同、理念認(rèn)同、品牌認(rèn)同的全方位認(rèn)同。
光伏界不得不提的行業(yè)盛會(huì)，是一年一度的上海SNEC展會(huì)，全球的重磅客戶都會(huì)齊聚上海，共襄盛舉。這是百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的大平臺(tái)，我們也深知，這是“秀肌肉”的最佳時(shí)機(jī)。2015年華為智能光伏解決方案全面升級(jí)，融合了采用PLC（電力線通信） 技術(shù)的新型智能光伏控制器、智能光伏無(wú)線傳輸系統(tǒng)、以及智能營(yíng)維云中心管理平臺(tái)。為了展示營(yíng)維云中心的“可視可管可控”的價(jià)值， 我們決定通過(guò)遠(yuǎn)程體驗(yàn)展示，把千里之外位于呼和浩特的客戶智能營(yíng)維中心遠(yuǎn)程鏡像到上海展臺(tái)，和托克托縣電站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)智能遠(yuǎn)程運(yùn)維。計(jì)劃總是美好的，但行動(dòng)起來(lái)卻是壓力山大。先不說(shuō)演示至少需要上海、呼和浩特、托克托縣電站三個(gè)地方的人員配合，僅呼和浩特的營(yíng)維中心和上海站臺(tái)對(duì)接，之前預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)根本無(wú)法滿足帶寬需求。項(xiàng)目組開(kāi)始緊急行動(dòng)，聯(lián)系負(fù)責(zé)展會(huì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商，被告知按標(biāo)準(zhǔn)流程，拉通一條專線需要三個(gè)月。但展會(huì)只剩一個(gè)多月時(shí)間，于是我們成立了一個(gè)攻關(guān)小組，部門(mén)一位同事Bin專門(mén)負(fù)責(zé)專線事務(wù)，天天在運(yùn)營(yíng)商客戶那里蹲點(diǎn)，軟磨硬泡一周后，客戶被誠(chéng)意打動(dòng)，克服內(nèi)部諸多困難開(kāi)辟綠色通道，開(kāi)通了專線。
專線開(kāi)通后，Bin立即趕往位于內(nèi)蒙古的托克托電站和當(dāng)?shù)睾献骰锇橐黄鹫{(diào)測(cè)。當(dāng)時(shí)那邊條件比較艱苦，大家基本招待所、電站兩點(diǎn)一線，白天搭環(huán)境，挖坑豎CPE、拉專線、裝機(jī)器等，半夜回去睡一覺(jué)早上天不亮又出去干活了。起早摸黑干了三周，終于調(diào)通。回到上海再見(jiàn)面時(shí)，我差點(diǎn)沒(méi)認(rèn)出他來(lái)，以前他是海外留學(xué)歸來(lái)的才子，英俊瀟灑，頭發(fā)打著發(fā)臘，皮鞋總是一塵不染，現(xiàn)在胡子拉碴，皮鞋前面已經(jīng)開(kāi)裂了，褲腿還有泥，我忍不住心下生嘆：果然能在華為堅(jiān)持下來(lái)的都不是一般人啊！ 展會(huì)搭建時(shí)間只有三天，我們的展臺(tái)設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，要凸顯數(shù)字化元素，還要演示4G-LTE和智能營(yíng)維云中心，部門(mén)所有人幾乎都是通宵達(dá)旦，品牌組負(fù)責(zé)展臺(tái)搭建，媒體組負(fù)責(zé)媒體宣傳，MO組負(fù)責(zé)內(nèi)容輸出及調(diào)試，分工明確、各司其職、忙而有序。開(kāi)展前一天晚上十點(diǎn)，我們開(kāi)始彩排，發(fā)現(xiàn)展館的網(wǎng)絡(luò)非常不穩(wěn)定，內(nèi)蒙的畫(huà)面?zhèn)鬟^(guò)來(lái)有遲延，影響觀看體驗(yàn)。Bin又連夜處理專線問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商客戶的工程隊(duì)工人本來(lái)在上海的郊區(qū)加班，Bin過(guò)去陪他忙完工作，又把他請(qǐng)回展館，調(diào)試了一個(gè)通宵，終于調(diào)通專線。這一次，畫(huà)面非常流暢，我們都暗暗地松了一口氣，抓緊回酒店洗澡換衣服，再回展臺(tái)準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)迎客。 借助4G、智能光伏終端等，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的華為專家通過(guò)實(shí)時(shí)視頻和語(yǔ)音通訊，遠(yuǎn)程指導(dǎo)電站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員自動(dòng)化高效運(yùn)維， 成功演示了移動(dòng)運(yùn)維、遠(yuǎn)程診斷、大數(shù)據(jù)分析、無(wú)人機(jī)熱成像巡檢、智能安防等功能，一片樹(shù)葉、一條電線的陰影或者一個(gè)有熱斑的落后組件對(duì)發(fā)電量的影響，都可以實(shí)時(shí)精確地看到 ，吸引了幾百位客戶駐足觀看。身臨其境的體驗(yàn)，讓現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)爆發(fā)出陣陣掌聲。三天我們共接待了一萬(wàn)多人次的客戶，展臺(tái)從早到晚始終人潮洶涌。展會(huì)結(jié)束后，一線的訂單激增，這也振奮了我們。
我們力求將華為光伏打造成展會(huì)每年的標(biāo)桿，每年都會(huì)在形式上追求不斷創(chuàng)新、精益求精， 內(nèi)容上精心展示華為在智能光伏領(lǐng)域的最新創(chuàng)新成果，并策劃一系列的主題活動(dòng)，如逆變器絲綢之路、GCTC參觀、智能光伏答謝晚宴暨新品發(fā)布會(huì)、海外渠道大會(huì)、中國(guó)生態(tài)合作伙伴大會(huì)、海外VIP客戶招待酒會(huì)等 。通過(guò)一系列的活動(dòng)和運(yùn)作，創(chuàng)造與客戶親密接觸的機(jī)會(huì)，拉近了與客戶的距離，增強(qiáng)了客戶的粘性，從而贏得客戶認(rèn)可。
精準(zhǔn)營(yíng)銷，在有鳳的地方筑巢
到2015年底，我們?cè)诿衿笠宦犯吒杳瓦M(jìn)，但在央企、國(guó)企一直未有大規(guī)模突破，成為大家的一塊心病.大型能源央企S客戶，是新能源行業(yè)的領(lǐng)軍者之一，華為一直不得門(mén)而入。年末，一線打聽(tīng)到他們的年會(huì)在北京某區(qū)的培訓(xùn)中心舉行，各省市負(fù)責(zé)人都會(huì)來(lái)參會(huì)。于是華為迅速鎖定附近的賓館，在客戶年會(huì)前一天晚上通宵搭建了一個(gè)全場(chǎng)景的智能光伏解決方案，并派遣一級(jí)專家在現(xiàn)場(chǎng)，方便和客戶隨時(shí)交流。
第一天，外面還飄著雪，我們?cè)缭绲亻_(kāi)門(mén)迎客。上午，客戶經(jīng)理反饋說(shuō)，客戶在開(kāi)會(huì)，沒(méi)人愿意來(lái)；中午，客戶都在聚餐，不方便出門(mén)；到下午六點(diǎn)多，還是沒(méi)有一個(gè)客戶來(lái)。我們急得像熱鍋上的螞蟻，到了晚上快九點(diǎn)，終于等到客戶經(jīng)理的電話，說(shuō)已經(jīng)邀請(qǐng)到部分區(qū)域的客戶高層，正在來(lái)的路上。一天的焦慮不安，瞬間化成無(wú)窮的動(dòng)力。當(dāng)晚的接待特別成功，客戶被我們的誠(chéng)意感動(dòng)，也被方案吸引。第二天，陸陸續(xù)續(xù)又來(lái)了好幾撥區(qū)域的客戶，到了晚上，還有客戶特意打電話來(lái)要求我們加開(kāi)一天，他們的集團(tuán)董事長(zhǎng)也要來(lái)參觀。我們迅速安排高層對(duì)接，并讓他們和技術(shù)專家就華為最新的智能光伏解決方案進(jìn)行了深入探討。
新的解決方案切實(shí)滿足客戶的痛點(diǎn)，能契合不同地區(qū)、不同場(chǎng)景的電站建設(shè)需要，實(shí)現(xiàn)如漁業(yè)和農(nóng)業(yè)場(chǎng)景的融合， 客戶董事長(zhǎng)看到實(shí)時(shí)的電站數(shù)據(jù)后，當(dāng)場(chǎng)對(duì)其團(tuán)隊(duì)表示，要盡可能多采用這種和場(chǎng)景深度融合的智能化光伏方案。本次活動(dòng)的效果非同凡響，在客戶特別是高層領(lǐng)導(dǎo)的心中，對(duì)華為有了充分的認(rèn)識(shí)和高度的重視。有了第一次的成功，我們立即快速?gòu)?fù)制了這種模式，在北京、上海、武漢、烏魯木齊等13個(gè)城市舉辦了20余次精準(zhǔn)營(yíng)銷，覆蓋1500多家央、國(guó)企客戶。
2019年中，隨著平價(jià)上網(wǎng)指標(biāo)的發(fā)布，中國(guó)光伏市場(chǎng)煥發(fā)新生機(jī)，Q省作為中標(biāo)份額最大的省份，自然成為兵家必爭(zhēng)之地。然而，跟幾個(gè)客戶初次接觸下來(lái)，眾人的反應(yīng)都出乎我們意料的冷淡，其中X公司的態(tài)度尤為明顯。X公司是當(dāng)?shù)仉娏C(jī)構(gòu)下屬的新能源公司，一直以來(lái)對(duì)華為的態(tài)度比較友好，2017年采購(gòu)過(guò)一批華為逆變器，但2019年我們?cè)俅伟菰L時(shí)，公司一把手表現(xiàn)得興致索然，和我們表示，他不負(fù)責(zé)技術(shù)，讓我們和項(xiàng)目主任對(duì)接就好. 這讓我們百思不得其解，經(jīng)過(guò)一番走訪才發(fā)現(xiàn)，之前的一期項(xiàng)目合作中，我們的幾臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障，但華為未能及時(shí)處理，這讓客戶對(duì)華為的好感大幅下降。加之負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)院仍在采用上一代華為方案進(jìn)行測(cè)算，在客戶看來(lái)，華為的方案競(jìng)爭(zhēng)力較低。
摸清癥結(jié)所在后，我們快速調(diào)整了策略。我第一時(shí)間求助當(dāng)?shù)剡\(yùn)維團(tuán)隊(duì)上站檢查問(wèn)題，并找到研發(fā)專家和客戶運(yùn)維團(tuán)隊(duì)交流，澄清故障問(wèn)題源自安裝不當(dāng)，升級(jí)系統(tǒng)后即可徹底解決。兩天以后，一份完整的故障分析報(bào)告提交到CEO手里，CEO對(duì)華為的響應(yīng)速度大為改觀。
同時(shí)，我們抓緊一切時(shí)機(jī)向客戶傳遞華為的新一代方案，具有更低度電成本的價(jià)值理念?？蛻粢婚_(kāi)始在意的是每一臺(tái)設(shè)備的價(jià)格高低，但實(shí)際上， 我們方案的優(yōu)勢(shì)并不是降低每一臺(tái)設(shè)備的價(jià)格，而是從設(shè)備本身、線纜選擇到施工流程等端到端來(lái)幫助客戶降低成本，帶來(lái)更大的收益。帶著這樣的理念，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)輸出了一整套解決方案營(yíng)銷資料，每次去見(jiàn)客戶我們都會(huì)帶去新料，客戶技術(shù)工程師后來(lái)直言，他們每次都在期待我們又會(huì)帶來(lái)什么讓他們耳目一新的東西。在多次講解后，CEO終于感受到華為的誠(chéng)意及方案的優(yōu)勢(shì)，把我們和設(shè)計(jì)院叫到一起，說(shuō)優(yōu)先考慮采用華為的方案，但前提是不增加初始投資。
轉(zhuǎn)機(jī)終于來(lái)臨！我們和設(shè)計(jì)院一起把項(xiàng)目一項(xiàng)項(xiàng)拆開(kāi)，包括優(yōu)化線纜、關(guān)斷盒及開(kāi)關(guān)選型、縮短施工及消缺周期等方式，連續(xù)奮戰(zhàn)幾天，最終將華為方案的初始投資降低至客戶的預(yù)期內(nèi)。這個(gè)結(jié)果得到設(shè)計(jì)院的確認(rèn)時(shí)，我和客戶經(jīng)理長(zhǎng)出了一口氣 —— 這個(gè)原本希望渺茫的項(xiàng)目，成了！
最終，華為獨(dú)家拿下項(xiàng)目。CEO有一次和我以及客戶經(jīng)理閑聊，說(shuō)每天一到公司就看到我們倆在辦公室門(mén)口等他，項(xiàng)目不給華為，他都覺(jué)得不好意思了。但是我們都清楚，“端到端投資持平，度電成本更低”的新一代解決方案核心價(jià)值，才是我們能順利拿下這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵。
誠(chéng)如大家所言， 產(chǎn)品是王道，客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力，而我覺(jué)得營(yíng)銷則是催化劑 。作為一個(gè)新參者，華為逆變器業(yè)務(wù)在短短幾年時(shí)間里能夠做到全球第一，除了產(chǎn)品本身，個(gè)人認(rèn)為，營(yíng)銷也起到了非常重要的促進(jìn)作用，特別是在進(jìn)入市場(chǎng)的早期階段，比如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的產(chǎn)品可靠性體驗(yàn)、展會(huì)的遠(yuǎn)程運(yùn)維體驗(yàn)、公司總部參觀的公司實(shí)力體驗(yàn)、樣板點(diǎn)電站現(xiàn)場(chǎng)參觀的發(fā)電量提升體驗(yàn)等，
這些營(yíng)銷舉措始終圍繞客戶需求和產(chǎn)品價(jià)值，通過(guò)客戶親身體驗(yàn)的方式，讓客戶信得過(guò)、忘不了， 最終贏得忠誠(chéng)客戶。
品牌的建立是一個(gè)艱苦而循序漸進(jìn)的過(guò)程，堅(jiān)持價(jià)值營(yíng)銷，讓客戶深度體驗(yàn)，真正了解我們產(chǎn)品的核心價(jià)值，不僅會(huì)贏得客戶的認(rèn)可，也會(huì)引導(dǎo)和改變行業(yè)，直至引領(lǐng)行業(yè)。
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