6月1日,國家能源局發(fā)布2020年4月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況通報。通報稱,新能源和可再生能源行業(yè)排在第二位,有效信息數(shù)量為556件,占全部有效信息的6.30%;其中受理的投訴舉報數(shù)量為10件,占全部投訴舉報數(shù)量的1.82%。群眾反映的問題主要集中在分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)驗收、上網(wǎng)電費和補貼結(jié)算等方面。 同時,在2020年4月12398熱線部分投訴舉報事項具體處理情況中,國家能源局通報了兩起
光伏發(fā)電補貼結(jié)算方面的投訴處理情況。
渭南市蒲城縣群眾反映,其于2018年10月5日與當?shù)毓╇娖髽I(yè)簽訂光伏發(fā)電合同,合同約定結(jié)算周期為1個月,一直未結(jié)算電費。合同未寫明電價,供電所之前告知按照0.55元/度結(jié)算,但2018年5月31日起應(yīng)按0.7元/度結(jié)算,聯(lián)系當?shù)毓╇娖髽I(yè)未解決。請求按照0.7元/度盡快結(jié)算電費。經(jīng)調(diào)查,反映事項屬實。用戶于2018年9月26日申請安裝光伏,因當時補貼政策未明確,故合同中未寫明電價及結(jié)算周期,與用戶商定待補貼政策明確后一并結(jié)算。依據(jù)國家電價執(zhí)行相關(guān)文件政策,用戶電價自2018年10月5日起,執(zhí)行0.3545元/千瓦時,自2019年7月1日起,除0.3545元/千瓦時電價外,增加財政補貼0.18元/千瓦時,5月份將完成上網(wǎng)電費及補貼電費結(jié)算。已將有關(guān)情況向用戶解釋說明,用戶對處理結(jié)果表示認可。
銀川市永寧縣群眾反映,其在2019年10月份并網(wǎng)光伏發(fā)電,但一直未結(jié)算電費,合同約定每季度結(jié)算1次,聯(lián)系當?shù)毓╇娖髽I(yè)未解決,懇請盡快結(jié)算電費。經(jīng)調(diào)查,反映事項屬實。用戶分布式光伏發(fā)電項目于2019年10月并網(wǎng),因2018年6月30日后并網(wǎng)用戶上網(wǎng)電價及補貼標準尚未明確,當?shù)毓╇娖髽I(yè)自2019年6月起暫停支付2018年6月30日后并網(wǎng)用戶的發(fā)電補貼電費。2019年12月底,發(fā)改價格〔2019〕761號文件明確了補貼標準,2020年2月供電企業(yè)完成了用戶補貼電費結(jié)算。因疫情影響,4月份完成了用戶并網(wǎng)后上網(wǎng)電費及2019年補貼電費支付。已將有關(guān)情況向用戶解釋說明,用戶對處理結(jié)果表示認可。